Seat Yetkili Servis Ulaşamıyorum!

Alper H. |

2014 model Leon marka aracım henüz 14.000 km deyken şanzımanından acayip sesler gelmeye başladı. Vosmer Seat yetkili servisine aracımı bıraktım. 2 gün sonra beni arayarak aracın şanzımanın arızalı olduğunu ve garantiden değişeceğini bu işleminde en az 4 veya 5 gün süreceğini söylediler. Seat müşteri hizmetleri 3 gün boyunca 5 sefer aramama rağmen bir sonuç alamadım. Hiç bir şekilde geri dönüş olmadı. 5 gündür kiralık araçla geziyorum. Maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper H.
    13 Mart
    12:12

    En kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyorlar. Telefonda müşteri hizmetleri temsilcisi de hep aynı şeyi söylüyor. 3 gündür, defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Doğuş grubu gibi çok büyük bir firmanın bu denli yaklaşımı çok üzücü. Hayal kırıklığına uğramış durumdayım. En kısa zamanda sorunumun giderilmesini ivedi bir şekilde talep ediyorum...

  • 13 Mart
    11:45

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Hakerlerler ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla