Seat Sıfır Aracın Orjinal Jantını Değiştirip Teslim Ettiler!

Fatih C. |

2013 ocak başında Telefonla Kapora verip İstanbul Seat Yetkili Bayisi Kayadibinden
Seat Leon 1. 4 TSI FR donanım paketli araç satın almak için anlaştım. Aracı teslim aldım. Sonra ikamet ettiğim şehir olan Kayseri'ye geldiğimde aracımın aynısını hastane otoparkında gördüm farklılık dikkatimi çekti. Araçların jantları farklıydı. Bayi aracımın orjinal jantlarını benden habersiz değiştirip aracı öyle teslim etmiş. Tabiki aracı satın alırken fark etmedim Doğuş oto bünyesinde çalışan bir firma olduğu için güven duymamdan ötürü. Daha sonra bayiye durumu ilettim sorunu çözmediler. Seat Müşteri hizmetleri ile 6 haftadır görüşüyorum tek taraflı çünkü geri dönmüyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih C.
    26 Mart
    19:13

    2 aylık uğraş sonunda arabayı aldığım bayiyi distribitör zoruyla orjinal jantlarımı yollamaya zorladım. Bayi jantları yolladı fakat UTANMADAN 2. el kullanılmış jant yollamışlar. EL İNSAF dedim Darbeli idi. Daha fazla Uğraşmamak için yaptırın takayım dedim
    (ki böyle demem hataydı keşke sonuna kadar sabretseydim seat müşteri hizmetlerinin ilgisi beni yıldırdı sağolsunlar )

    Ertesi gün jantları değiştirmek için benim jantları söktüğümde 2. bir şokla karşılaştım.

    daha 900 kmdeki aracın 0 lastiklerinin iç kısmı parçalanmış ve yarıktı. YUH DEDİM

    Yetkili servisteki ustalar hocam allah korumuş lastik yarılıp patlayıp başınıza birşey gelmemiş dediler.

    Sinirlenip ispanyaya mail attım ertesi gün doğuş grubu teşrif edip bana döndü (tabiki sadece göstermelik)

    Bugun bu süreçte bundan sonra yapacak birşey olmadığını söylediler. 44 bin tl yi alıp çekilmek bu kadar kolay memleketimde.

    Zaten bir yetkili satıcı herkesin gözü önünde bu kadar terbiyesizlik yapıyorsa diyecek laf kalmıyor.
    İşi çözmesi gereken Doğuş oto...

    Şu Kesin Türkiyede Müşteri memnuniyeti diye birşey kesinlikle yok
    Allah bu grubun arabalarına bir daha düşürmesin

  • 09 Mart
    14:08

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. CERAN ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla
    SEAT DANIŞMA VE BİLGİ HATTI

    0(212) 335 04 34