Seat Servis Garantisi Masaldan İbaret!

Ertunga S. |

12.07.2016 tarihinde sıfır Seat araç aldım. Araç 2000 km.ye geldi. Epey yağ eksilttiğini tespit ettik. Servis garantili olduğu için servise götürdük. (Doğuş Oto Çankaya Ankara servis). Servis bize servis garantisi olmasına rağmen eksilen yağı ücretle ekleyebileceğini söyledi. Aracı bize satarken her şeyin garanti kapsamında olduğunu söyleyerek bize sattılar. H**e**s**:0532 406 ***. Araç fatura no:bna20***05931. Fatura tarihi: 12.07.2016. Plaka: 06 ***.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertunga S.
    24 Ağustos
    15:06

    Ee yani beni bilgilendirmişler de ne olmuş.
    Bilgilendirmek demek şu mudur:
    - Aracınız evet garanti kapsamındadır, yağ eksiltmesi ile ilgili 63 TL ödeyin yağını tamamlayalım.
    Böyle hile yollu bir savunma olabilir mi.
    Ayrıca şunu da söylediler:
    - Benim dedim diğer arabam Mercedes, ben hiç böyle bir yağ eksiltme olayıyla karşılaşmadım dedim.
    -Dedikleri aynen 3. sınıf sanayi ustası edasıyla şu oldu.
    - Mercedesin hile yaptığını ve müşteriye arabayı teslim ederken yağı maksimum seviyeden de fazla koyduğunu, bu yüzden de Mercedes de eksilen yağın farkedilmediğini söylediler

    Şimdi size soruyorum böyle bir esnaflık, böyle bir savunma, böyle bir ahlak dışı hareket olabilir mi.

  • 16 Ağustos
    16:17

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. S. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    SEAT INFO
    444 73 28