27 Ağustos 2014

Seat Ön Konsol Soyulması!

Aracım Ekim 2013 çıkışlı olup; İbiza 1.2 TSI DSG Model. Aracımı ilk aldığım günden beri ön konsolun yüzeyinde sürekli olarak ufak ufak plastik parçacıkların soyulduğunu görmekteyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Fotoğraflarını Doğuş Oto yetkileri gördü. Sadece fotoğraflara bakarak bunun kimyasal maddelerle temizlik yapılmasından dolayı kaynaklandığını belirttiler. Fakat ben kimyasal hiç bir madde ile bugüne kadar temizlik yapmadım. Kuru bezle sadece konsol üzerindeki tozu aldım. Hiç kullanmadım.
Konuyla ilgili daha detaylı inceleme yapılmasını talep ettim . Fakat hiç dikkate dahi almadılar. Ve telefonu daha konuşmam bitmeden kapattılar.

Ali 6.840 Okunma

Cevaplar

  • Ali 31 Ağustos 2014

    ben de bunu diyorum zaten...verdiğiniz cevap sadece günü kurturmaya ve müşteriyi atlatmaya yönelik...kendi aranızda görüşerek karar verecek bir sorun değil bu....çağıracaksınız ve detaylı olarak bir uzmanla arabayı inceleyeceksiniz...dünyanın her yerinde garanti süreci bu şekilde işler...fakat önemli değil...zaten konuyu bir avukatla görüştüm...ve bana söylenen : hukuk açısından şu an yaptığınız şey nitelikli dolandırıcılığa giriyor..dava açıcam ....yapacak bişey yok....

  • Seat Temsilcisi27 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. U. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla SEAT DANIŞMA VE BİLGİ HATTI 444 73 28

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön