05 Ağustos 2013

Seat Garantiden Değişen Parçanın Garanti Sorunu!

Sıfır aldığım Seat marka aracımın bagaj kilidi 11. ayında arızalandı. Doğuş Oto Çankaya bu parçayı 07. 11. 2011 tarihinde garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirdi. 05.08.2013 tarihinde bagaj kilidi tekrar arızalandı 22 ay aracımı tekrar Doğuş oto Çankaya servisine götürdüm, bagaj kilidinin bozuk olduğu ancak ücreti karşılında değiştirilebileceği söylendi. Parçaların da 24 ay garantisi yok mu? diye sorduğumda, Garantiden değişen parçanın Garantisi olmaz diye benim aklımın almadığı bir söz söylendi. Eğer bu parça daha önce parası karşılığında değişseymiş garanti kapsamına girermiş. Yani bu parça için 13 ay garanti biçmiş oluyor. Tatil öncesi bagajı kullanılamayan bir araba, çok üzücü.

Ahmet 583 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 12 Ağustos 2013

    Firma bozulan parçanın değişimini kabul etti, ancak işçilik parasını istedi. normal şartlarda hem parça hem de yapılan işçiliğin garanti kapsamında olması beklenir

  • Seat Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. T. ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir. Saygılarımızla SEAT DANIŞMA VE BİLGİ HATTI 444 SEAT

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön