Seat Bayi Personeli Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Gürkan K. |

Aracımla geçirdiğim trafik kazası sonucu maddi hasarın tamiri için aracımı Seat Aygüv'e bıraktım. Servis kaskodan yapılmasını daha hızlı işlemlerin halledilebileceğini suçsuz olursanız kaskomun bozulmayacağını belirttiler.

Bunun üzerine eğer suçlu bensem bilgilendirilmesini konuya itiraz edeceğimi belirttim. Kesinlikle kaskomun bozulmasını istemediğimi ilettim. Aradan 20 gün geçtikten sonra aracım hazır olmuş ve bana gelen telefonda %100 karşı tarafın suçlu olduğunu ve kaskomun bozulmadığını belirttiler. Taki 2 gün önce kaskomu yeniletmeye gittiğimde bütün hasarın benim kaskomdan yapıldığını hatta karşı tarafın hasarını sigortamın karşıladığını öğrendim şikayetçiyim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürkan K.
    28 Ocak
    15:12

    Tam tahmin ettiğim gibi gerçekleşti yetkili servisteki kişiler öyle birşey söylemediklerini belirtmişler elimizde tel konuşması veya şahitte olmadığı için kaybeden yine tüketici.

  • 20 Ocak
    13:55

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. K. ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir


    Saygılarımızla

    SEAT DANIŞMA VE BİLGİ HATTI
    444 73 28