25 Nisan 2013

Seat Araç Yedek Parça Temini!

Aracım tam 40 gündür yedek parça yüzünden servis'de bekletilmektedir.Parça 5 gün önce geldi. Bu bilgiyi de kendi aramalarımızla öğrendik. Kimse bizi arayıp bilgi bile vermedi. Müşteri memnuniyeti, çözüm odaklı çalışma sistemi diye bir şey yok.

Nazan A. 382 Okunma

Cevaplar

  • Nazan A.09 Ocak 2014

    Seat hiç bir şekilde bu konuyla ilgili beni arayıp özür dahi dilemedi. Şu yukard yazan otomatik cevaptan vaşka hiç bir şey değildir...

  • Seat Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. Altınöz ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla SEAT DANIŞMA VE BİLGİ HATTI 0212 335 04 34

  • Nazan A.26 Nisan 2013

    Aracım 15. 03. 2013 de kaza sebebiyle Avek oto'ya götürüldü. 2 haftada aracımı teslim ederler diye düşünürken yedek parçanın yurt dışından geleceğini zar-zor öğrendim. Hiç kimse beni arayıp bilgilendirmedi. 45 gündür aracım yok. 2 haftadır ikame araç için resmen yalvarır duruma düştük. Ne kadar komiktir ki koskocaman DOĞUŞ OTO ve AVEK bana bir araç verme yetkisini kendilerinde bulamadılar. Önce yedek araç yok dediler. Sonra da böyle bir uygulamamız yok diyerek savuşturdular. Dünde arayıp bu cumartesi teslim edeceğiz dediler. Çok teşekkürler aracımı rekor bir zamanda teslim ettiğiniz için!! Müşterinizi kaybettiğiniz için mutlu olun!!! Bir daha sizin elinize düşmemeyi diliyorum!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön