Toplam çözüm sayısı
..
Scotty ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Scotty Müşteri Destek Hattı

436görüntüleme
Tuğba
Tuğba 07 Aralık 2021 11:00

Tam 50 dakika boyunca bekleyenler arasında 4. Sıradasınız diye başlayan çağrımın müşteri temsilcine düşmesi için bekledim ve müşteri temsilcisine bağlanmadı. Bu insanca değil. Müşteriye saygısızlıktır. Kimsenin zamanını böyle tüketmeye hakkınız yok...

Scotty Logo
Scotty07 Aralık 2021 11:10

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Scotty

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10 Ocak 2022 günü verdiğim sipariş Esenyurt'a Şirinevler'e 3 günde elime ulaşamadı. 12 Ocak'ta kargo evime gelmeden alıcıdan iade edilmiş gözüküyor. Şu an kargo ne gönderici de ne de bende. Aradığımda ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine. Dakikalarca yönlendirilmek için bekliyor ama kimseye ulaşamıyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 14:34

Kaç gündür kargom şubede bekliyor Müşteri Hizmetleri 1 saat cevap vermediği gibi geri dönüşte yapılmıyor. Bir daha bu kargoyla çalışmayacağım. Yav Eli dakika sıra sizde deyip telefonda görüşememek ne demek artı kargom şubeye geldiği halde ne den dağıtıma çıkmıyor 4 gündür.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 11:32

Kitapyurdu'ndan kitap siparişimin kargosu için Scotty i seçtim. Belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi. Dışarıda işim var dışarı çıkamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum 20 dakika oldu açan yok. 20 dakika dır görüşmeyi bekleyen 4 kişi bulunmaktadır diyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 15:39

Kitap yurdundan aldığım kargonun söylendiği zamanda gelmeyip sizi evde bulamadık bahanesiyle geri döndüğüne dair mesaj geldi. Kuryeye ulaştım. Üst mahallemden motorla 5 dakikalık mesafeye gelemeyeceğini söyledi. 5 dakikasını harcayamadığı için ertesi gün gelecekmiş. Söylendiği zamanda gelmemelerinin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 13:06

Kitapyurdu'ndan aldığım 10 dakika ara ile 2 siparişim mevcut ve hızlı getireceğini düşündüğüm için Scotty'yi seçtim fakat kargom bana teslim edilmediği gibi teslim edilmiştir diye bir mesaj geldi, iletişim numaraları yok, diğer kargom adına da endişeliyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 12:34

Morhipo'dan satın aldığım ürün 4 gündür Bornova Boyner ® express kargo şubesinde bekliyor görünüyor, müşteri hizmetleriyle (Scotty) iletişime geçtiğimde Bornova şubesinin müdürü ve kuryeleriyle ilgili sorun yaşadıklarını söyledi. Peki bu sorunu çözecek olan ben miyim? 4 gündür araçla 20 dakika olan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 16:09

Morhipo'dan satın aldığım ürün 3-4 gündür Bornova Boyner express kargo şubesinde bekliyor görünüyor, müşteri hizmetleriyle (Scotty) iletişime geçtiğimde Bornova şubesinin müdürü ve kuryeleriyle ilgili sorun yaşadıklarını söyledi. Peki bu sorunu çözecek olan ben miyim? 4 gündür araçla 15 dakika olan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 19:56

19.10.2021 tarihinde Scotty tarafından kargo teslimatı evde olmama rağmen evde olmadığım için başka bir güne ertelendi. Scotty nin müşteri hizmetlerini aradım 40 dakika bekledim ulaşamadım en sonunda kapattım böyle bir hizmet anlayışı olamaz! Yalan beyan hiç olamaz!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 17:48

Kitap yurdundan sipariş ettiğim kitapları 12.10.2021 tarihinde teslim edileceğini mesaj attılar. Sonrada telefonla arayıp adresi teyit ettiler. 10 dakika ya oradayım deyip 1 saat 21 dakika sonra siparişiniz şubeye iade edilmiştir. Bilgisi verdiler. Kurye canlı takipte sürekli takip ettiğimde bu zama...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 22:40

Kitapyurdu üzerinden sipariş verdim, dağıtım firması olarak da Kitapyurdu'nun kampanya kapsamında önerdiği Scotty firmasıydı. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim, şube ile iş yerim arasındaki mesafe ise araçla maksimum 15-20 dakika arasıdır. Kitapyurdu ile iş yerim arasında ki mesafede araç i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi