Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.659

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.516 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2202görüntüleme
  • 12 Aralık 2016 16:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Yanıltıcı Satış Politikası!

05.02.2016 tarihinde Pelikan AVM Schafer mağazasından porselen takımı ve tencere çeyiz seti aldım. Mağaza müdürü ismini doğru hatırlıyorsam "E.. Bey" porselen ürünlerde 2 yıl kırılma vs. olan sebepler de ücretsiz değişim yapılacağını söyledi. Hatta bir adım ileri gidip isterseniz takım kırılsın komp...

profile
  • 1842görüntüleme
  • 12 Aralık 2016 12:50

Schafer Kalitesiz ve Hizmetsiz Bir Marka!

Her şikayetin altına yalandan bizimle irtibata şu numaradan şu mailden geçin yazmayın. Ben defalarca aradım yazdım maillerime yanıt dahi verme tenezzülünde bulunmayan bir markadan daha ne bekleyelim? (Tencere setinin kulpları bir kullanımda karardı. Kulp yollayacağız dendi fakat bir daha haber alına...

profile
  • 2525görüntüleme
  • 12 Aralık 2016 10:32

Schafer Çeyiz Seti Aldım Çoğu Gelmedi

Ben 06.03.2016 tarihinde Schafer'dan çeyiz seti aldım, ürün için bekletme şansımızın olduğu iletildi. O tarihte satış danışmanlarından daha yetkili olan bir beyefendiyle bu alışveriş işlemleri tamamlandı. Bütün ürünler seçildi ve granit seti orada bulunan danışmanlarla görüşülerek kodlarımı kotaları...

profile
  • 4085görüntüleme
  • 08 Aralık 2016 09:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Teerose Çaydanlıkta Çatlama

"telefonda görüştüğümüz üzere, Markafoni'den aldığım Schafer markalı çaydanlık faturası ve ürünün durumunu gösteren fotoğrafı ekte iletiyorum. İki ay gibi kısa bir kullanım süresinde bu kadar çok beğenerek aldığım bu ürünün bozulmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Normal ısınma seyrinde birden ...

profile
  • 3133görüntüleme
  • 06 Aralık 2016 13:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Çizilip Yanan Granit!

Kartal Evkur mağazasından doğum günüm için 09/08/2016 tarihinde alınan sözde granit tencereler efsane bir şekilde çizildi. Tava bildiğiniz simsiyah yanık oldu. Yanmaz yapışmaz çizilmez özelliği olan ürünler ne hale geldi. Acil dönüş bekliyorum. Ürünlerinizi iade edeceğim ve tüketici haklarına gidece...

profile
  • 2390görüntüleme
  • 05 Aralık 2016 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Çatal Bıçak Kaşık Takımının Paslanması

Schafer marka almış olduğum çatal bıçak takımı çok kalitesiz çıktı. Sürekli çizilme, paslanma yapıyor ama firma ilgilenmiyor; para iadesi veya değişim yapmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yoktur. Resimde görüldüğü gibi tamamen çizik.

profile
  • 3011görüntüleme
  • 03 Aralık 2016 09:06

Schafer Çalışmayan Ürün

Statcity mağazasından waffle tost makinesi aldım 20 dk sonra çalıştırdım ve bozuk olduğunu anlayıp mağazayı aradım. Önce değiştirelim dediler sonra kabul etmediler iade de almıyorlar genel müdürlük çözemiyoruz servise götürün dedi. Bana bozuk ürün verip arkasında durmayıp servise gidin rapor alın bi...

profile
  • 3285görüntüleme
  • 01 Aralık 2016 09:14

Schafer Çift Taraflı Izgara Tava Aldım Ancak Bir Günde Kapak Eklem Kısmı Kırıldı!

28.11.2016 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Hepsiburada.com'dan aldığım çift taraflı tava ürünü tam bir gün sonra yeni alınan ürün güzel bir şekilde yıkanır düşüncesiyle elime aldım sudan geçirirken kapağını açtım açarken tam eklem kısmından granit kırıldı bu nasıl iştir nasıl bir kalitesizlik a...

profile
  • 2586görüntüleme
  • 30 Kasım 2016 12:24

Schafer Ürünlerin Hepsinde Problem Var!

Schafer'dan eşim bıçak takımı ve kaşık çatal seti aldı ürünleri Kdz. Ereğli'de Topraklar AVM'den alındı mağazaya gidiyoruz biz bayiliği bıraktık diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ana bayiden alınmadığı için biz bakmayız diyorlar her taraftan mağdur ediliyoruz. Kaşık takımını mağazaya güçle verdik...

profile
  • 3550görüntüleme
  • 30 Kasım 2016 10:12

Schafer Tencere Takımı Kısa Sürede Çizildi

Geçen sene çeyiz seti olarak aldığım tencere takımımın içinde granit tencere seti bulunmaktaydı. Çeyiz paketini alırken ürünlerin kalitesini satış danışmanı olan bayan arkadaşa sorduğumda; ürünlerimiz garantili ve herhangi çizilme de, kırılmada vs. Getirip değişim sağlanacağını beyan etmiştir. Ayrıc...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Schafer

Schafer Hakkında

Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.

Schafer Ürün Yelpazesinde Sizleri Neler Bekliyor?

Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.

Schafer İletişim Kanalları

Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Schafer iletişim bilgileri nelerdir?

Schafer iletişim bilgileri arasında; 444 20 63 no’lu müşteri hizmetlerini arama, [email protected] adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Schafer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Schafer tencere ve düdüklü tencere modelleri nasıldır?

Yalnızca sofra grubuyla değil düdüklü tencere, tencere gibi pişirme ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Schafer ürünleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Schafer tencerelerle ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Schafer mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Schafer mağazalarını “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Schafer çeyiz paketinde hangi ürünler var?

Schafer çeyiz paketlerinde; 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı, 6 kişilik porselen kahvaltı takımı ve 7 parça granit tencere seti bulunmaktadır.

Schafer iade & değişim süreci nasıl işler?

Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.