to read complaints and reviews, or file yours.Schafer'den Yanıltıcı Kampanya Ve Geciken İade
'Schafer Aslan Tic. Ltd. Şirketi'nden 18.03.2025 tarihinde internet sayfasından '1 alana 1 hediye' kampanyasından Schafer Held Çelik Tava 28 cm-1 Parça-Inox tava aldım. Birkaç gün sonra tava geldi fakat 1 adet geldi. Schafer destek ekibine yazdım, ikinci tavam nerede diye. 1 adet sipariş vermişsiniz, 2 adet olacaktı dediler. Sipariş sırasında hiçbir uyarı yoktu. O zaman iade edeceğimi söyledim. Sürat Kargo firması 1308300652 gönderi kodu ile ücretsiz olarak gönderin dediler. 20.03.2025 tarihinde kargoya verdim. Destek ekibine bildirdim, iade geldikten sonra 7 gün içinde paranız alışveriş yaptığınız karta yansıyacaktır. 15.04.2025 tarihinde hala iade işlemini yapmadınız dedim, cevap muhasebe ile sorun hemen ilgileneceğiz dedi. 20.04.2025 oldu, hala iade etmediler.
Sipariş No 545BI4284W
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Şikayet var a yazdıktan sonra hemen ilgilendiler, WhatsApp tan iade dekontunu attılar ve aksaklıktan dolayı özürlerini beyan ettiler. Bende herkese teşekkür ederim, iyi ki varsınız.
