to read complaints and reviews, or file yours.Schafer'dan Aldığım Kırık Yemek Takımı 5 Aydır Tamamlanmadı
Sakarya Agora AVM’deki Schafer mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken kutuyu kontrol etmeden teslim ettiler, kırık çıkarsa temin edeceklerini söyledikleri için güvenip kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde bir servis tabağı ve bir çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim.
Durumu hemen mağazaya ilettim, benden kırık parçaların fotoğrafını çekip göndermemi istediler. Fotoğrafları Adalet Hanım’a WhatsApp üzerinden ilettim, kendisi de kırık parçaların en geç iki hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kırık olan servis ve çorba tabağı hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Ben yalnızca kırık olan bu iki parçanın temin edilerek bana ulaştırılmasını istiyorum. Satın alma yaptığım Sakarya Agora AVM Schafer mağazası üzerinden fiş/fatura bilgilerime de ulaşılabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
