Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aralık ayında Forum Trabzon Schafer mağazasından Schafer marka fıtfryxl sıcak hava fritözü satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ne yaparsan yapayım pişirmediğini gözlemledim. Ayrıca her çalıştırdığımda yemeğin içine de sinen bir plastik kokusu aldım. Trabzon Schafer mağazasını arayarak soru...
1 Temmuz akşamı. Schafer Kayseri Forum mağazasından 6 kişilik yemek takımı aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş vereceklerini söylediler. Temmuz günü aradım ürün teslim edilmedi herhangi bir mesaj da gelmedi diye dağıtıma çıktığı gün içinde teslim edilir dediler ama ürün teslim edilmedi. Araya...
30,10,2021 tarihli fatura ile aldığım düdüklü tencere 07,03,2022 tarihinde hava kaçırma nedeni ile servise gönderdim ürün 21,03,2022 tarihli irsaliye ile ‘’sözde’’ tamir edilmiş olarak gönderildi haziran 2022 de ürün tekrar aynı şekilde problem çıkardı 03,06,2022 tarihinde tekrar gönderdim takip ett...
İlayda
13.01.2022 tarihinde TS1301135791 takip numaralı siparişin 25.01.2022 tarihinde daha kargoya bile veremiyorsunuz. Depo taşıma bahanesiyle milleti (bence) mağdur duruma düşürmeye hakkınız yok. Müşteri temsilcileri ile de defalarca konuşup muhatap bulamadım. Depo taşıma esnasında İnternet ortamından satışı durdurup milleti mağdur etmeseniz daha doğru bir tutum içinde olabilirdi. Büyük ve köklü bir firmaya bu yakışmamış.