Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
Schafer marka hamur yoğurma makinem arızalandığı için 26.04.2023 tarihinde garantiye gönderdim. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen aradığımda parça için bekleniyor diyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk. İyi bir marka diye tercih ettim pişman oldum. İnsanlar evlerinde hayatlarını kolaylaşt...
Schafer marka üç parça tencere seti aldık. Tava içlerinde kabarma olunca Eskişehir Evdiz şubesine giderek iade ettik. Evdiz şubesi garanti kapsamında 85264 arıza takibi kodu ile firmaya gönderdi. Biz Eskişehir Evdiz şubesine 2023 Ocak sonunda teslim ettik. Üründen hala haber gelmedi. Eskişehir Evdiz...
Schafer hamur yoğurma makinesini aldıktan 1 ay sonra makine çalışmadı. Garantiye gönderdim elime gelmesi 1.5 ay sürdü. Geldikten sonra 2 hafta içinde aynı arızayı yeniden verdi. Üstüne üstlük gelen garanti kağıdında arıza bulunamadı yazıyor. Anlayamıyorum madem sorun yok neden 1.5 ay garantide kaldı...
Ürünü sıfır aldım ürün elimize arızalı ulaştı aldığımız firma aracılığıyla garantiye gönderdik ilgili marka gerekli onarımı sağlamadı ve ürünün iadesini kabul etmedi. Ürünü hiç kullanmayıp direk servise gönderdiğimiz halde yinede üründe herhangi bir sorun görülmedi dediler.
A101 'den Schafer marka blender seti aldım Nisan 2021 'de. Ürünün döndürme aparatı arızalandığı için A101'e götürdüm. A101 ürünü garanti kitapçığında bulunan Esin elektrik'e götürmemi istedi. Ürünü esin elektrik'e götürdüm. 150 TL para aldılar ama ürünü eve getirdiğimde sorunlu parçanın değişmediği ...
Nebahat
Schafer Uşak festiva mağazasından almış olduğum hava fritözü aldığım ilk günden beri temassızlık yapıyordu. 1 buçuk ay kullanım sonucu garantiye gönderdim ve bilin bakalım ne oldu?
1 buçuk aydır garantide ve daha bakılmamış bile. Bir de ağızlarına yapışmış, 20 is günü diye, 20 is gününü bile hesaplayamayan, cahilleri koymuşlar oraya. Toplamda 1 ay yaptığını bilmeden suresi geçmemiş diyor. Urunu geri gönderin yapmayın diyorum, ürünü de göndermiyorlar. Schafer pişmanlıktır. K***alsam bundan iyiydi. Benim ürünümü bana göndermiyor.