19 Aralık 2018
Yorum Yap
#11324119

Schafer Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği...

Haziran 2018 tarihinde Eskişehir Yön AVM Köprübaşı şubesinden yemek takımı aldım ürünün Eylül ayında teslimini istedim. Ürünler kırık olarak 15 Ekim'de geldi. Sonra gelen ürünlerin kırık ve özürlü gelmesi hatta farklı model gelmesi sebebiyle değişikliğini talep ettim. Israrlarımın üzerine ürün değişimi 18 Aralık 2018 tarihinde elime ulaştı ve gelen ürünlerde çizik boyası düşmüş yine farklı bir modelde hatalı ürünler elime ulaştı. Şu an herhangi biz çözüm sağlanamamış durumda düğünüme 1 ay kaldı. Resimlerde istediğim ürün modeli ile gelen ürün - çizik ve kırık gelen hatalı ürünler mevcuttur. Ürün markası Schafer markadır. Schafer markanın da müşteri temsilcileri ile görüştüm onlarda herhangi bir yaptırım ya da uygulamada bulunup sonuca ulaşamadılar. Geri hizmet bildirimi sıfır. Yemek takımı tencere ve çatal bıçak, kaşık seti bu markadır.

Kübra Kübra 4.078 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Schafer Temsilcisi19 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. SCHAFER olarak müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikayetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Başvurunuz ile ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler