Toplam çözüm sayısı
..
Schafer ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Schafer Granit Setim Hatalı

3723görüntüleme
Buse
Buse 10 Ocak 17:39
Schafer Granit Setim Hatalı

Schafer kalitesine markasına güvenerek setin granit tencere seti aldım elimde yıkadım metal kaşık asla kullanmadım birkaç ay inde kabarıklar oluştu inanamadım. Pandemi sebebiyle mağazaya gidemedim ancak bu sürecin garanti süreciyle alakası bile yok benim ödediğim ücret boşuna gitti. Ayrıca bu kabarıklar çok tehlikeli marka gerekli kontrolleri yaparak üretmeli ama anladığım kadarıyla dikkat edilmiyor bir daha bir ürün asla almam.

Schafer Logo
Schafer11 Ocak 11:07

Değerli müşterimiz, Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Ürüne ait garantiniz sona ermiştir. Garanti kapsamı dışındaki ürünleriniz ile ilgili yapılacak işlemleri 444 20 63 numaralı çağrı merkezimizle görüşebilirsiniz. Saygılarımızla. Schafer Müşteri Deneyim Ekibi

Buse
Buse11 Ocak 11:13

Sayin yetkili, Pandemi suresince herkes gibi bende evde kaldım ve bu süreçte size urunu getiremediğim için garanti sürem doldu. Ama yapmış olduğunuz açıklamadan da anladığım kadarıyla ürünleriniz Maximum 2 yıl kullanılabilecek kaliteye sahip sonrasında da garanti sureniz doldu diye döneceksiniz. Peki ben urunu aldım ama 2 yıl sonra kullanmaya başladım birkaç ay içerisinde de aynı sonuç olacak o zamanda yine aynı cevap bence marka güveni ve müşteri memnuniyetine daha fazla ozen göstermelisiniz.

4 Yorum

Işıl
Işıl14 Ocak 16:40
 

Hangi modeli kullanıyordunuz acaba?

Buse
Buse14 Ocak 16:42
 

Schafer stein granitbtakimi

Işıl
Işıl14 Ocak 16:42
 

Gastronomi granit mi?

Necdet
Necdet6 gün önce
 

Siz iki yıl kullandınız bizimki 6 ayda bozuldu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.08.2021 tarihinde Schafer mağazasından aldığım çaydanlık bana paslanmaz çelik garantisiyle satıldı. Ancak daha üzerinden 1 ay kadar bir süre geçmesine rağmen ürün farklı yerlerinden paslanmaya başladı. Ürünü bugün aldığım mağazaya faturasıyla beraber götürdüm. Kusuru kabul edip incelemeye göndere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Schafer, tencere seti vals çelik 7 parça inox set satın aldım. Henüz ilk kullanımdan sonra büyük kapak bulaşık makinasından paramparça çıktı. Mağaza, Schafer'a yönlendirdi. Schafer, bu hatalı ürünün yenisi göndermek yerine ücretiyle satın almamı istiyor. Bu ne biçim garantidir ki alır almaz kırılan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.06.2019 tarihinde alınan Schafer Gourmemaxx Çay makinesi elektriğe takılı olduğu halde güç almaması ve çalışmaması sebebiyle tamir için 21.06.2021 tarihinde (garanti süresi devam etmekte iken) Maltepe Park AVM Schafer mağazasına teslim edilmiştir. Yaklaşık 60 iş günü geçmiş olmasına ve mağaza il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 15:28

Schafer marka çaydanlığın tabanı çıktı. Bolu esas 14 AVM Schafer mağazasından aldığım çaydanlığın tabanı çıktı ve su akıtıyor. Garanti süresi bittiği için mağazaya götüremiyorum. Daha önce yine Schafer marka düdüklü tencerede sorun yaşamıştım garantisi bittiği için ücretli tamir teklif ettiler ve üc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 10:05

Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi aldım, bir süre sonra şu kaynatmamaya ve düğmesine basıldığında sigortaları attırmaya başladı. Kettle kısmını aldığım mağazaya götürdüm ve garantiye/servise göndermişler. Uzun zamandır bekliyoruz (bir aydan fazladır). Çay makinemiz yok şu anda. Mağazaya ürün 15.04...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 22:52

Schafer markasına güvenerek Adana Optimum mağazasından çeyiz paketi aldım. Ve 4 yıllık evliyim çatal bıçak takımımı ara ara kullandım. Ve en son kullanmak istediğimde paslanmıştı. Merkezi aradım ürün garantisi 2 yılmış garantisi bitmiş eğer işlem yapılır ise ücrete tabi tutulur denildi mağaza ise 10...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 22:38

08.03.2021 tarihinde Samsun Piazza Avm Schafer Mağazası'ndan aldığım Tılsım Çeyiz paketi yemek takımında ve ekstra ödeme yaparak aldığım Gold çatal bıçak takımında 2 kez fabrika hatalı olarak tarafıma gönderildi. İki üründe de çok sayıda fabrika hatası bulunmaktaydı. Tılsım yemek takımında baskı hat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 16:31

Şanlıurfa Piazza mağazanızdan E**Ö** faturalı çeyiz paketi alışverişi yapmıştım. 2020 yılının Ocak ve Şubat ayında garanti için compact çelik tencere setinden bazı parçaları kulplarındaki soyulmadan dolayı garantiye gönderdim. Bir parçasını arada teslim aldım. Kalan ürünlerin ise tedarik için beklen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 11:06

Schafer mağazasından aldığım çaydanlık alt tabanı ürünü açtığım zaman genişlemiş aralarında boşluklar vardı fakat nasılsa garantisi var diye kullanmak zorunda olduğum için ürünü bir süre kullandım daha sonra şikayetim üzerine ürünü incelemeye aldılar ve kullanıcı hatası deyip tekrar tarafıma geri yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 11:32

41 Burda Schafer mağazasından almış olduğum çeyiz setinin garanti kapsamında deforme olan parçalarını değişim için 09.2020 tarihinde teslim ettim. Aylardır ürünler stokta yok diye bekletiliyorum.Ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini istiyorum.Schafer'dan bir daha asla ürün satın almam.