Toplam çözüm sayısı
..
Schafer ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Schafer Düdüklü Kapağında Sızdırma Sorunu

1331görüntüleme
Süreyya
Süreyya 27 Ekim 15:04

Düdüklü tencereyi çeyizime almıştım ancak daha yeni açıp kullanıyorum ve garanti süresi geçti. İlk kullanımda kapaktan su sızdırmadı yapıyor bütün Ocak su ve yağ inde kaldı ve yemek pişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi geçtiği için yapılacak bir şey yok ücret karşılığında kapağınız yapılıyor deniliyor. Pardon da müşteri hizmetleri ne için oluşturuldu sıfır ürünü kusurlu olarak satıyorsunuz, ki düdüklü çok önemli bir ürün fabrikanızda incelenmeden satış yapıyorsunuz ve satış yaptıktan sonrada ilgilenmiyorsunuz. Yazıklar olsun sizin gibi markaya. Para verdiğim ürün elimde çöp oldu!?!

Schafer Logo
Schafer27 Ekim 17:09

Merhaba değerli müşterimiz , Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tarafımızca kontrol edilmiştir. Sizlere iletişim kanallarımızdan hem yazılı hem sözlü olarak detaylı bilgiler verilmiştir. Dilediğiniz zaman talep ,istek ve önerilerinizi [email protected] adresimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Süreyya
Süreyya27 Ekim 17:14

Hangi detayı verdiniz pardon? Yardımcı olamıyoruz bu mu markanız bu mu müşteri memnuniyeti? Sadece ürün satmak mı sonrası hiç öyle mi? Ürününüzün arkasında duramıyorsanız ürün de satmayın. Bu şekilde hiçbir zaman marka değilsiniz. İşiniz gücünüz para! Ben ürün tamiri değil, ürün değişimi istiyorum. Kusurlu ürün satıyorsunuz, niye para verip ürün tamiri yaptırayım ki

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Balıkesir alışveriş merkezindeki mağazanızdan 2'li düdüklü tencere aldım cam kapaklı olan ilk kullanımda patladı mağazayı aradım. Müşteri hizmetlerine bir danışın denildi müşteri hizmetleri mail adresi verdi faturasını ve ürün görseli istedi bana gelen cevap kullanım esnasında oluşan bir şey garanti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden Schafer w. B alia 2 l'i bakır düdüklü tencere aldım ama gelen ürün de siyahlıklar vardı. Kapağı tam oturmuyor arada boşluk kalıyor. Lütfen en kısa süre de yeni bir kapak gönderilmesini istiyorum. Kilit sistemi yeterince sağlam değil, tam oturmuyor ve kapağın üzerinde çok siyahlıkl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 15:06

Eşyam burada isimli siteden 25. 08.2021 günü Schafer Alia ikili Düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda kapaktan şu ve hava kaçağı oldu ayrıca tencerenin tabanı karardı ikinci tencereyi de hiç kullanmadan değişim/iade talebiyle ürünü 16.09.2021 günü kargoyla gönderdim. İlgili firma da ürünü Schafer ye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 16:35

30.07.2021 tarihinde d. Bakırdan Schafer mağazasından düdüklü tencere aldım. İlk kullanmamda içi buhar gibi ve hep iz oldu ve kapağında iki yerde de sürekli açılma oluyor. Fotoğraf atabilsem detaylı atacağım yardımcı olursanız sevinirim şimdiye kadar hep Schafer ürünü kullandım memnundum ona dayanar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 15:27

Schafer Tempo model düdüklü tenceremi 10 Eylül 2020'de aldım. Fakat aldığım tarihten bu yana 2 kez servise gitmesine rağmen kapak problemi çözülmedi. Pişirme esnasında şiddetli bir şekilde buharla birlikte yemeği dışarıya püskürtüyor. İki kez yanma tehlikesi atlattım. En son 14 Mayıs 2021'de tekrar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 14:54

Schafer aldığım düdüklü tencere seti kapak ile tencere arasından buhar kaçırıyor üç defa servis gördü ama sorun giderilmedi. En son kapak değil tencere bozuk biz bunu tamir edemeyiz dediler. Değişim ya da tamir yapmıyorlar garanti süreci devam ettiği halde. Müşteri temsilcisi ile görüştüm biz artık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 18:37

02.02.2021'de satın aldığım "Schafer Exklusiv Düdüklü Tencere" kapaktan su ve buhar kaçırdığı için 8 Nisan 2021 tarihinde servise gönderdim. 19.05.2021 tarihinde arızalı kapak değişmiş olarak 1 ay 11 gün sonra geri geldi.  Gelen ürün üzerinde ayar yazı ve numaraları olmalıydı fakat gelen üründe yaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 13:33

Firmanın en yeni en iyi ürünü diye aldığımız düdüklü tencere kapağından sürekli şu sızdırıyor. Alırken her şey garanti kapsamında denilmişti ancak kapakta sorun olunca (daha ilk kullanımda) kapsam dışı olduğunu söylediler. Para verip yaptırdık ancak hala aynı sorun devam ediyor. Schafer yine üzdü. (...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 13:34

Schafer'den almış olduğumuz düdüklü tencere 3 kez oldu servise gitti. Yeni almamıza rağmen yaklaşık 1 ay içinde bozuldu ve servise gönderdik. 21 iş günü içinde dönüş yapılması gerekiyordu fakat ürün 1,5 ay içerisinde elimize ulaştı. Geldikten yaklaşık 1 ay sonra bu seferde kapağı bozuldu servise gön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 11:01

Schafer düdüklü tencere aldım fakat kapağından su buharı ve kabarcıklar çıkıyor, şikayetimi firmaya ilettim, kapağın contasını değiştirdiler fakat yine aynı şekilde kapak hava ve su buharı sızdırıyor. Müşteri hizmetlerini aradım tencereyi tekrar getirin diyor. Ürün kusurlu.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum