Toplam çözüm sayısı
..
Schafer ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Schafer Cosy Elektrikli Süpürge Sorunu

704görüntüleme
Muhammed
Muhammed 2 hafta önce
Schafer Cosy Elektrikli Süpürge Sorunu

Schafer cosy marka elektrikli süpürge, titiz bir şekilde kullanmama rağmen süpürge borusu plastik kısımdan kalitesizliği nedeniyle aniden kırıldı. Boru kesilmiş gibi ikiye ayrıldı. Teknik destek ekibi kırılmalar garanti kapsamına girmemektedir diyerek 40 TL parça parası istiyor. Üstelik parçayı teknik servis değil ben takacağım. Madem bir markasınız o halde kaliteli ürün üretin hadi üretemediniz en azından ürününüzün arkasında durun.

Schafer Logo
Schafer2 hafta önce

Merhaba değerli müşterimiz , Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili [email protected] adresine ürün hakkında bilgi maili iletmeniz halinde en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Muhammed
Muhammed5 gün önce

Dönüş yapıp aynı şeyleri söyleyip parça parası istediler. Parça parasını ben geçtim. Verecekleri parça da aynı şekilde kalitesiz olup onun da kırılacağı ortada. Yani aynı kalitede üretim yapılıyorsa o parça da çatur çutur kırılacak. Hatalarını anlasalardı zaten kaliteli yedek parça üretip bunu ücretsiz insanlara verirlerdi. Böylece markanın onuru şerefi ayaklar altına düşmezdi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ocak ayında Schafer'den aldığımız granit 2'li SAHAN setinin bir tanesinin yıkarken kulpu çıktı. Bunu temmuz ayında mağazaya götürdüğümüzde incelemeye gönderdiler incelemenin sonucu için bizi aramadılar. Ara sıra ürünü aldığımız mağazaya uğrayıp soruyordum. Ekim ayında sonucu öğrendik mağazaya uğradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 12:29

Schafer markalı aldığım kepçe seti bir yıl olmadan metal kısmı dökülmeye başladı ve ciddi anlamda sağlığımızı tehdit ediyor. Resmen demir parçaları dökülüyor. Bu tarz ürünlerin uzun kullanıma dayanıklı olması gerekiyor ve marka güvenilirliğine inanıp tonlarca para verdiğimiz ürünün 1 yıl gibi bir sü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 17:07

19.02.2021 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer optimal çaycı satın aldım. Almış olduğum ürünün garantisi devam etmektedir. Çaycımın demlik kısmı tamamen benim hatam sonucu kırıldı. Tedarik etmek amacıyla önce Schafer müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onların yönlendirmesi ile 13.09.2021 tarihinde de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 18:45

Mart 2021 de kızıma çeyiz için Schafer markasından start elektrikli tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığından beri kullanmadık deneme amaçlı birkaç gün önce açıp baktık ısınma vs bir sorunu yok. Fakat iç granit parçalardan alt parçanın iç kısmı kırılmış, daha sonra ekleme yapılarak birleştirilmiş....

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 11:15

Schafer'den blender seti almıştım blender motor aksanı içindeki beyaz parça ve bıçak olan kısımdaki beyaz parça çıkıyor ve ürünü kullanamıyorum çalışmıyor. İzmir merkezden aldığım ve merkezde olmadığım için 2 kez ilçe servis ilgilendi fakat sonradan kargoyla İstanbul'a gönderin değişimini talep edin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 23:20

Ramazanda Schafer Blender set aldım ilk kullanımımda blender içindeki beyaz göbek kısmı motorda kaldı hiçbir şekilde çıkmadı aldığım yere gidip değiştirdim o parçayı fakat tekrar aynı sorunu yaşadım yine ilk kullanımımda. Aynı zamanda rondosunda portakal ve limon parçalayacaktım ilk basmamda ortadak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 13:09

28.01.2021 tarihinde Kocaeli 41 burada mağazanızdan olivea Leaf ve nature tabaklarınız dan 12 kişilik bir takım yaptım. Yaklaşık 1500 lira tutan ödemi orada yaptım. Ürünleri1 hafta içinde evime göndereceklerini söylediler. Tabaklar yaklaşık 2 hafta sonra sadece bir kısmı geldi. Takip eden 10 gün içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 10:52

İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından granit tencere ve tava satın aldık, granitler asla bozulmaz diyerek sattılar bebeğe mama pişirdiğimiz için asla metal teması olmamasına rağmen ocakta ateş teması olan kısım halka şeklinde pul pul döküldü, 1 ay beklemenin ardından tencereyi aynı modelin kulpları ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 16:50

Schafer Gourme Maxx çay makinasını yaklaşık 1 yıl önce aldım. Demlik kısmının plastik küçük bir parçası kırıldı. Akabinde çağrı merkezinden servis WhatsApp numarasını alıp cihazın fotoğraflarını ilettim. Stokta demlik veya parçası olmadığını söyleyip [email protected] adresine mail atmamı söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:41

15.7.2020 tarihinde almış olduğumuz kıyma makinesini, aynı gün akşamı kılavuzunda belirtildiği şekli ile denemek istedik. Kuşbaşı etleri kıyma haline getiremedi, o minik et parçaları sürekli bıçak kısmında sarma yaptı. Et istendiği gibi küçük parçalarda ve çok az yağ içeriyordu. Fotoğraf ve videolar...