Schafer Çağrı Merkezi Ve Kargo Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti

Fatma · 2025-07-15T09:59:01+03:00

14.07.2025 tarihinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ulaşamadım. Mail atmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Sipariş verdim. Halen kargoya verilmedi. Ne zaman. Tarafımıza dönüş yapılacak ürün kargoya verilecek böyle çalışma sistemi olamaz. Schafer ne zaman dönüş yapacaksınız

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Fatma

Schafer

15 Temmuz 2025 09:59102

Schafer

16 Temmuz 2025 13:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Benzer Şikayetler

Schafer Siparişimde Süreç Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

Mustafa

Schafer

11 Nisan 2025 16:42744

Schafer'dan 8 gün önce bir ürün siparişi verdik. Hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmelerimiz...de unutulduğu, kargoya verileceği söylendi. Sonrasında sistemde 'kargoya verildi' yazmasına rağmen verilmedi. Aradığımızda 'sistem hatası olmuş' dendi, 'kargoya verildi' kısmını ka...

Schafer Ürün Ulaşımının Gecikmesi Ve Muhatap Bulamamak

Pınar

Schafer

2 Mayıs 2024 03:02350

Merhaba öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Schafer'den siparişimi yaklaşık 2 hafta önce vermeme karşın hâlâ kargoya veril...diğine dair bir mesaj ya da e-posta gelmedi ancak ödeme alındığına dair hemen mesaj geldi."acaba aldığım ürünle ilgili gelişmelerden haberdar edebilir misiniz? Üye girişi da yapamı...

Schafer Ürünlerinin Kargoya Verilmemesi

Gülsüm

Schafer

8 Mart 2024 22:32182

21.02.2024 tarihinde Schafer mağazasından almış olduğum ürünlerin 3-7 gün içerisinde evime ulaşacağı bilgisi verildi. Ar...adan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünlerin kargoya verildiği ve onaylanma sürecinde olduğu bilgisini aldım; anca...

İade İşlemi Belirsizliği Ve İletişim Sorunu

Serkan

Schafer

19 Aralık 2024 14:36493

Schafer'den aldığım ürün hala iadesi yapılmadı. Mail attığımda 9'unda iade işlemi başlatıldı deniliyor ancak herhangi bi...r iade yatmadı. Siteniz ne iade kodu veriyor ne iade kodunda hareket görünüyor. Hiçbir şeyden haberimiz olmuyor. İademi en kısa sürede yaparsanız sevinirim.

1 Destek

Schafer Siparişlerim Halen Gelmedi Ve Call Center Detay Veremiyor.

Ömer

Schafer

2 Nisan 2024 11:02112

Schafer firmasından 26.03.2024 tarihinde online stoklu olarak 4 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 1 gün sonra hazırlanı...yor durumuna geçti. Yalnız bugün 02.04.2024 tarihi olmasına rağmen halen hazırlanıyor durumunda görünmektedir. Çağrı Merkezini her arayıp sorduğumda ise detaylı açıklama yapılamayı...