Schafer Ürünler Servisten Gelmiyor.

Gizem G. |

27.10.2015'de 4049994 şikayet numarası ile bu site aracılığı ile firma hakkında yeni aldığım bıçaklarım paslandı diye şikayet girişinde bulunmuştum. Firma' da şikayetimle ilgilenip ürünleri kendilerine yollarsam mağduriyetimi gidereceklerine dair cevap yazdı. Bıçakları hemen kendilerine yolladım o gün bugündür ses seda yok, 2 hafta önce çağrı merkezleri aracılığıyla ulaşıp bilgi almaya çalıştım, ürün artık üretimde olmadığından yenisini gönderemediklerini, ne yapabileceklerine bakacaklarını, bana da bilgi vereceklerini söylediler, ben de fiyat önemli değil yeter ki mağduriyetim giderilsin, muadil bir ürün yollayın dedim hala bekliyorum, bilgi dahi verilmedi.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    13:00

    Merhaba Gizem Hanım,
    SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz.
    Konuyla alakalı sizlere geri dönüş yapılmıştır
    Bilgilerinize,
    İyi günler.