Schafer Ürün Hem Karardı Hemde Kulpu Kırıldı!

Ebru B. |

Schafer'den aldığım iki adet tencerenin bir tanesinin hem rengi karardı, hem de kapağının kulpu kırıldı. Bu kadar iyi marka neden bu kadar sorunlu olabiliyor anlayamıyorum.

Konuyla ilgili yardımcı olunursa sevinirim.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Kapak - Conta - Kulp sorunu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    10:57

    Sayın Ebru Bacanak
    SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz.
    Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden mağduriyetin giderimi adına tekrar iletişime geçilip gereken izah yapılmış ve sorunlu ürün fotoğraflarının gönderimi için adres bilgilendirmesi sağlanmıştır.
    Bilgilerinize
    İyi günler

    Ürünler ve diğer konularla ilgili aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz;
    SCHAFER Müşteri Hizmetleri
    444 20 63 - destek@schafer.com.tr

  • Ebru B.
    24 Temmuz
    18:31

    kesinlikle ne tercih ederim ne de hiçbir tanıdığıma tavsiye ederim.Ürünlerini 1 yıl bile kullanamıyorsunuz ve müşteri hizmetleri hiç etkin değil.

  • Ebru B.
    24 Temmuz
    18:29

    SHAFER müşteri temsilcisinden hiç memnun kalmadım.Şikayeti yazdığım gün arandım sorunun çözümü için tenceremın kapağının gönderileceğini söylediler.Ve ürünün kararmasıyla ilgilide ürünün resminin çekilip mail atılmasını istediler bende olur atarım dedi. Fakat yoldayım araç kullanıyorum şuan mail adresinizi not edemeyeceğim dedim.müşteri temsilcisi bayanda bana biz size deneme maili atalım siz maile resmi ve bilgilerinize yazarak geri mail atın denildi. Neredeyse 8 gundur mail beklemekteyim kendilerinden ama dönüş olmamaktadır.Tekrar müşteri hizmetlerini aradım konuyu anlattım hiç bi şekilde yardımcı olunmadı.Geri dönüş yapılır bekleyin denildi daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba ?Bu arada tenceremin kapağıda hala gönderilmedi.
    Konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim.

  • 16 Temmuz
    16:53

    Sayın Ebru Bacanak
    SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz.
    Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden mağduriyetin giderimi adına ürün parça gönderimi sağlanacaktır.
    Bilgilerinize
    İyi günler

    Ürünler ve diğer konularla ilgili aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz;
    SCHAFER Müşteri Hizmetleri
    444 20 63 - destek@schafer.com.tr