18 Mart 2015

Schafer Söylenen İle Yapılan Uyuşmuyor!

5 Mart 'ta yazmış olduğum Schafer seramik bıçakların kırılması şikayeti ile ilgili olarak, ertesi gün Müşteri Hizmetlerinden gelen yanıtta ,"Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden servis birimine ürün gönderimi
sağlamanız halinde mağduriyetin giderimi sağlanacaktır." bilgisi yer alıyordu.

Ancak , Esse Eskişehir / Espark mağazası kanalı ile firmaya iletilmiş olan bıçaklar , "garantimiz yoktur gerekçesi" ile aynen geri gönderildi , üstelik 15 gün sonra..

Buradaki çifte standardı anlamakta zorlandığım için , şikayeti yenilemek zorunda kaldım.

Cengiz 876 Okunma

Cevaplar

  • Schafer Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2016

    Merhaba Cengiz Bey, SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz. Konuyla alakalı gereken bilgiler sizlerle paylaşılmıştır. Bilgilerinize, İyi günler.

  • Cengiz 26 Mart 2015

    "İstediğiniz kadar yazın, sizi (müşteriyi) dikkate almıyorum. " diyorsunuz.! Bravo.! 26 Mart 2015 / 20:35

  • Cengiz 23 Mart 2015

    Henüz vazgeçmedim. Sessizliğe gömüldünüz; sabırla bekliyorum? 23 Mart 2015 / 21:20

  • Cengiz 20 Mart 2015

    Hala yanıt bekliyorum? ? ? 20 Mart 2015 / 21:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön