Schafer Söylenen İle Yapılan Uyuşmuyor!

Cengiz A. |

5 Mart 'ta yazmış olduğum Schafer seramik bıçakların kırılması şikayeti ile ilgili olarak, ertesi gün Müşteri Hizmetlerinden gelen yanıtta ,"Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden servis birimine ürün gönderimi
sağlamanız halinde mağduriyetin giderimi sağlanacaktır." bilgisi yer alıyordu.

Ancak , Esse Eskişehir / Espark mağazası kanalı ile firmaya iletilmiş olan bıçaklar , "garantimiz yoktur gerekçesi" ile aynen geri gönderildi , üstelik 15 gün sonra..

Buradaki çifte standardı anlamakta zorlandığım için , şikayeti yenilemek zorunda kaldım.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    11:25

    Merhaba Cengiz Bey,
    SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz.
    Konuyla alakalı gereken bilgiler sizlerle paylaşılmıştır.
    Bilgilerinize,
    İyi günler.

  • Cengiz A.
    26 Mart
    20:27

    "İstediğiniz kadar yazın, sizi (müşteriyi) dikkate almıyorum. "
    diyorsunuz.! Bravo.!
    26 Mart 2015 / 20:35

  • Cengiz A.
    23 Mart
    21:12

    Henüz vazgeçmedim.
    Sessizliğe gömüldünüz; sabırla bekliyorum?
    23 Mart 2015 / 21:20

  • Cengiz A.
    20 Mart
    21:00

    Hala yanıt bekliyorum? ? ?
    20 Mart 2015 / 21:00