02 Eylül 2013

Schafer Seramik Tencerenin Kulp Yeri Kırıldı!

Eskişehir Carrefour SA mağazasından kısa süre önce almış olduğumuz seramik tencerenin kulp monte edilen yeri kırıldı. Schefar la iletişime geçtiğimizde ilk başta garanti kapması dışında olduğunu sonrasında ise kargo masrafının yarı yarıya karşılanması gerektiği tarafıma söylendi.

Ayıplı malların garanti kapsamında gerçekleştirilen değişim ve onarım işlemleri sırasında ortaya çıkacak tüm masrafların üretici firma tarafından karşılanması gerektiğini belirttiğimde ise telefon numaram alındı ve bana geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Günler sonra tekrar aradığımda ise tekrardan telefonum alındı tekrardan geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse tarafından aranmadım. Mağdur edildik.

Barış 289 Okunma

Cevaplar

  • Schafer Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Barış Akbıyık SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz. Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden mağduriyetin giderimi adına sorunlu ürün resimleri mail olarak incelenmek adına istenmiştir. Bilgilerinize İyi günler Ürünler ve diğer konularla ilgili aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz; SCHAFER Müşteri Hizmetleri 444 20 63 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön