14 Mart 2016

Schafer Kırık Servis Tabakları Hakkında!

Çeyiz paketi adı altında 12 kişilik yemek takımı, çatal bıçak takımı, tencere takımı gibi ürünler aldım. Fakat çeyiz ürünleri olduğu için tek tek kontrol edemedik kutusu deforme olmasın diye fakat ürünleri kullanmak için açtığımızda 5 adet servis tabağının kırık olduğunu fark ettik. Kırık tabaklar elimizde mevcuttur. Atılmamıştır. Ürünün 5 yıl garantili olduğu, kullanımdan dolayı kırılma halinde bile parça temini edileceği aktarılmıştır. Aldığımız mağaza elinde ürünün kalmadığını aktarmışlardır. Ayrıca; '' alırken çeyiz ürünü olduğu için garantisinin kullanılmaya başlanılacağı zaman onaylayalım'' denmesine rağmen onaylanmamıştır. Elimizde herhangi bir garanti belgesi bulunmamaktadır. Schafer gibi kurumsal bir firmanın bu gibi çözümü kolay sorunlar ile marka imajını kirletmeyeceğini umarak, konu hakkında acil yardımcı olunmasını rica ederim.

Hülya B. 485 Okunma

Cevaplar

  • Schafer Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2016

    Merhaba Hülya Hanım, SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz. Tarafınızla yapılan görüşmede e-mail adresimize ürünlerin durumuna ilişik fotoğraf göndermeniz halinde ürün gönderimi için bilgilendirme yapılacaktır. Bilginize, İyi günler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön