Schafer Garantili Bıçak Seti Paslandı Ve Destek Hattı İlgilenmedi!

Ebru Baca Y. |

Aldığım bıçak seti paslandı.Bıçağı aldım mağaza Schafer alım satım işini durdurduğunu ve artık gönderim işlemlerini yapmadığını söyledi.Daha sonra destek hattını arayarak durumu anlattım bana bıçağın resmini çekip mail olarak göndermemi söyledi ben bu kadar uğraşmak zorunda mıyım?Bende mail göndermeyeceğimi direk oraya göndereceğimi söyledim kargo ücretinin tarafımdan karşılanacağını söylendi.

Bıçağı tekrar aldığım mağazaya götürdüm ve onların göndermesini söyledim seti aldılar ve bana geri gelmesi üç dört ayı bulacağını söylediler?Bu konu işle ilgili gerekirse mahkemeye bile başvuracağım ne aldığım üründen ne de muhatap olduğum hiç bir çalışandan memnun kalmadım.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    13:10

    Sayın yetkili,
    DEĞERLİ TÜKETİCİMİZİN SORUNUNA İSTİNADEN KENDİSİNE GERİ DÖNÜŞ YAPILMIŞ FAKAT TELEFONA CEVAP ALINAMAMIŞTIR.
    BİLGİLERİNİZE,
    İYİ GÜNLER.