Schafer Garanti Kapsamı!

Hasan B. |

Firmanızın garanti anlayışından şikayetçiyim. 1,5 yıl önce almış olduğum tencere seti içerisinde bulunan düdüklü tencerenin kapağının kenarlarından su ve buhar fışkırıyor. Garanti için aradığımda bana telefonda tencere kapağının lastiğinde sıkıntı olduğunu ve 20 TL karşılığında gönderelim mi diyorlar.

Yani hemen 2.kez ticaret peşindeler. İnsan der ki, kapağı gönderin, bir bakalım eğer sıkıntı lastiğinde ise, değiştirdik ama 20 tl borcunuz var. Ama telefonda çözüm üretiliyor.Hadi lastiği ben burada aldım diyelim,yine düzelmezse ne olacak? Verdiğim parada boşa gidecek. Bu konu hakkında lütfen lehime sonuçlanacak bir netice rica ediyorum.

Etiketler :

Kapak - Conta - Kulp sorunu Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    16:14

    Sayın
    SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz.
    Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden mağduriyetin giderimi sağlanacaktır.
    Bilgilerinize
    İyi günler

    Ürünler ve diğer konularla ilgili aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz;
    SCHAFER Müşteri Hizmetleri
    444 20 63 - destek@schafer.com.tr