Schafer 1 Gün Önce Alınan Ürünü Hatalı Olmasına Rağmen İade Almıyor!

Ali Aydın U. |

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM içinde yer alan Schafer mağazasından almış olduğum Nostalji Tost makinesi eve geldiğimde ızgara kısmının tutmadığını fark ettim. Gece aldığım için ertesi gün mağazaya tekrar götürdüğümde iade alamayacaklarını ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Tüketici hakkı kanunundan bahsedince de bizde böyle biz iade almıyoruz gibi bir cevap aldık. Fişi faturası kutusu hiçbir şekilde kullanılmamış makinayı iade almayan ve tüketici kanunu tanımayan Schafer yetkililerine bu tutumlarından vazgeçmelerini ve müşteriye iade yolunu açmalarını öneriyorum. Yoksa tüketici mahkemeleri ile iş yerleri arasında mekik dokuyacaklar. İlk iş günü içinde gereken yerlere gerekli başvuruları yaparak şikayetçi olacağım. Umuyorum hak yerini bulur ve 1 günlük ürünü iade almayan Schafer bu hatasında döner.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    11:13

    Merhaba Ali Bey,
    SCHAFER kullanıcısı olmanıza teşekkür ederiz.
    Konuyla alakalı gereken bilgiler sizlerle paylaşılmıştır.
    Bilgilerinize,
    İyi günler.