01 Şubat 2016

Sbarro Müşteriye Kötü Muamele ve Ürün Çeşidi!

31.01.2016'da Mall of İstanbul Sbarro'dan iki kişilik pizza menü siparişi verdim, ücreti aldılar. Menüde kola vardı ben de ayran istedim. "Mümkün olmadığını ayranı ekstra verebileceklerini" söylediler. O zaman kolaların ücretini vermeleri gerektiğini söyledim. "Mümkün değil fix" dediler. Ben kola içmiyorum dedim, "söyleyecektiniz dediler" sormadınız ki dedim. "Biz sormak zorunda değiliz, kimseye sormuyoruz" dediler.

Oysa yaklaşık 2 dakika önce de aynı grubun Popeyes isimli şubesinden yine fotoğrafında kola gözüken bir menü almıştım, ücreti keserken içecek ne olsun diye sordular. Bunun üzerine menüyü iptal etmelerini istedim, müşteri haklıdır dedim. Şef B**** C. müşteri her zaman haksızdır dedi. Şikayetçiyim!

Ozlem 472 Okunma

Cevaplar

  • Sbarro Temsilcisi02 Şubat 2016

    Sayın Yetkili, 4788729 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön