Sbarro Müşteriye Kötü Muamele ve Ürün Çeşidi!

Ozlem Sertel B. |

31.01.2016'da Mall of İstanbul Sbarro'dan iki kişilik pizza menü siparişi verdim, ücreti aldılar. Menüde kola vardı ben de ayran istedim. "Mümkün olmadığını ayranı ekstra verebileceklerini" söylediler. O zaman kolaların ücretini vermeleri gerektiğini söyledim. "Mümkün değil fix" dediler. Ben kola içmiyorum dedim, "söyleyecektiniz dediler" sormadınız ki dedim. "Biz sormak zorunda değiliz, kimseye sormuyoruz" dediler.

Oysa yaklaşık 2 dakika önce de aynı grubun Popeyes isimli şubesinden yine fotoğrafında kola gözüken bir menü almıştım, ücreti keserken içecek ne olsun diye sordular. Bunun üzerine menüyü iptal etmelerini istedim, müşteri haklıdır dedim. Şef B**** C. müşteri her zaman haksızdır dedi. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Çeşit Sunum Hizmeti / Garson

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    17:07

    Sayın Yetkili,

    4788729 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Sbarro Müşteri Hizmetleri