14 Şubat 2013

Şaypa Ürün Değişimi Yapılmadı!

Bir ay önce yıldırım Şaypadan bir adet mouse almıştım alırken bunun garantisi nasıl olacak dedim damga veya mühür vurmanız gerekiyor mu dedim yok gerek yok 2 yıl içerisinde ne zaman gelirseniz fişi kaybetmediğiniz sürece sorun olmaz değiştiririz dediler bende aldım sadece fişini sakladım ama daha bir ay doldu mouse bozuldu bende değiştirmeye gittim ama değiştirmediler elektronik değişmezmiş dediler beni yetkili servise yolladılar ama bende gitmedim 11 liralık ürün için servis servis dolaşmamı istediler bundan dolayı şikayetçiyim eğer alırken bana net bilgi verilseydi bende gerekeni yapsaydım birde ben şaypanın ailem kart sahibiyim bu yapılanı hic doğru bulmuyorum.

Hakan 162 Okunma

Cevaplar

  • Şaypa Temsilcisi25 Şubat 2013

    Türk Ticaret Kanunu'na göre yalnızca ayıplı mallar birebir değişim yapılmak üzere alınabilmektedir. Bunun haricinde garanti kapsamına dahil olan arızalar durumunda firma servis onayının olması durumunda yine ürün birebir değişim yapılabilmektedir. Fakat bu durumunda kendi içerisinde belli mevzuatlara tabi olduğunu belirtmemiz gerekir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön