Saturn'den Aldığım Telefonun İmei Numarası Kapanmış!

Osman K. |

Forum İstanbul Saturn mağazasından koruma paketiyle beraber almış olduğum general mobile discovery marka telefonu 10 gün kullandım ve sonra telefonun imei numarası kapanmıştır servise gönderdim. 11 gün sonra elime ulaştı. Telefonu 1 hafta kullandım bu kez de şarj soketi arızalandı ve sonra tekrar servise gönderdim.

10gün sonunda telefonun garanti servisinden yetkili bir kişi telefonun kullanıcıdan kaynaklı sorunu olduğunu belirtip 50 lira ücreti vardır onaylıyormusunuz diye sordu. Tabiki onaylamadığımı belirtip koruma paketi aldım çünkü 12 gün oldu telefon hala gelmedi. Gelip tekrar gitmesi gerekiyor bugün 12 gün oldu bide gidecek öylede bir süre. Telefonum yok mağdurum 1 ay süre olacak bitmesi şikayetçiyim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    19:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Saturn Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 221 1 600
    Fax: +90 0 850 221 1 060
    Email: musteri.hizmetleri@saturn.com.tr
    Internet: www.saturn.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00