17 Eylül 2013

Saturn'den Aldığım Telefonda Aşırı Isınma!

2012 Aralık ayında Saturn Marmara Park mağazasından aldığım Samsung Note II cihazım 2013 Ağustos ayında aşırı ısınma ve donma sorunu yapmaya başladı. 12 Ağustos 2013 tarihinde Saturn mağazasına cihazımı verdim. 20 gün iş günü boyunca kimse dönüş yapmadı.

20 iş gününün bitmesine 2 saat kala cihazın hazır olduğunu belirttiler. Teslim almaya gittiğimde cihaza hiç bir işlem yapılmadığını fark ettim. Servise yeniden yönlendirme yapacaklarını belirtip telefonumu aldılar. O tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmamış telefonumun gelmesini bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kemal 231 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 1 060 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap