29 Ağustos 2013

Saturn'de Satış Sonrası Destek Sıfır!

Mayıs ayında aldığım Samsung Galaxy S4 cep telefonumda ilk günlerden itibaren konuşurken kesilme problemi yaşadım. Ürünü satarken her türlü şikayetinizde sizlerin muhatabı biz olacağız ve destek vereceğiz diyen Saturn mağazası beni sürüm güncelleme, ayarları değiştirme gibi yöntemler ile 3 kere başından savdı. Tabi bu süreçte de bir aylık değişim talebi hakkımızı kaçırmış olduk.

Saturn'e götürüp teslim ettim ve cihaz değişim talebimi iletmelerini istedim. Sorunları da belirttim. Servis sorun yok dedi. Onların sadece servise gönderdiğini ve Müşteri beyanının değil, servisten gelecek olan cevabın geçerli olduğunu belirttiler. Satış sonrası destekleri yok denebilir.

Ekrem 82 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 1 060 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön