02 Nisan 2013

Saturn Yanlış Bilgilendirme!

Benim problemim mağaza çalışanının yanlış bilgilendirmesi sonucu aldığım bir ürünün ekstra bir ürün daha alırsam işe yarayacağını öğrenmem. Mağazada çalışan arkadaş üstüne basa basa sormama rağmen ayrı bir aparata gerek olmadığını sadece alacağım ürünün işimi göreceğini söyledi.

Bende el mahkum inandım aldım eve gelip ürünü açtığımda yanlış bilgilendirildiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturuldu mağaza size dönüş yapacak denildi ama 5 gündür ne arayan var ne soran bende buraya yazayım derdimi belki etkili olur da müşterilerine geri dönüş yaparlar dedim.

Uğur 49 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Uğur 06 Nisan 2013

    malesef sonunda saturn kazandı ürünümü ayaklarına gidip değiştirmek zorunda kaldım

  • Uğur 02 Nisan 2013

    şikayetten sonra 2124430400 nolu telefondan arandım ama malesef o esnada müsait olmadığım için açamadım arayanlar da dakika geçirmeden üst üste 2 kez arayacaklarına ilkinde cevap verilmiyorsa en azından yarım saat bekleyip 2. aramayı yapsalar daha güzel olur sanki sonuçta 1 dakka önce açamamışsam 1 dakika sonrasında da açamayacağım demektir

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön