03 Mayıs 2013

Saturn Ücret Yerine Hediye Kartı Veriyorlar!

Samsung S3 Mini telefonunu satın aldım. Cihaz arızalı çıktı. Mağazaya götürdüm iade etmek istediğimi söyledim, iade alamayacaklarını buna servisin karar vereceğini söylediler, servise gönderdik, 15 gün sonra geri geldi ama cihazdaki sıkıntı çözülmemişti. Tekrar cihazı iade etmek istediğimi söylemem üzerine kendimin servise götürmem gerektiğini söylediler.

Servise kendim götürdüm oradan da yaklaşık 20-25 gün haber bekledik. Sonunda haber geldi Samsung ücret iademizi kabul etmiş. servisten gereken evrakları alıp marmara forum mağazasına götürdüm. bu seferde mağazadan kredi kartının slip ini istediler. slip yoksa hediye kartı vereceklerini söylediler, ben hediye kartı değil paramı istiyorum.

Ömer 323 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz çözümlenmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön