Saturn Teslimatı Yapmadı!

Ertan D. |

17. 09. 2013 gününe derin dondurucu teslimatını sözlü ve yazılı beyan eden firma, ne yazık ki hala teslimat yapmadı. Konuyla ilgili 19. 09. 2013 günü Sikayetvar aracılığıyla rahatsızlığımı bildirdiğimde ; bana 0 212 999 52 80 nolu telefonla Saturn Marmara Parktan arayan i**bey tarafından 24. 09. 2013 gününe teslimat garantisi verildi.

24. 09. 2013 günü akşamüstü 0 212 999 52 80 nolu telefonu aradığımda i**beye ulaşamadım. Ancak u**bey isimli personel bu kezde 25. 09. 2013 günü en geç saat 12. 00 'de teslimat yapılacağını söyledi. Şuan saat 12. 30 ve teslimat yapılmadığı gibi artık telefonla da ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen 0 212 999 52 80 nolu Saturn Marmara Parkı telefona cevap verilmiyor.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertan D.
    30 Eylül
    13:28

    satürne bir daha uğrayacağımı zannetmiyorum. hala bir çözüm bulunamadı çünkü.

  • 25 Eylül
    16:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Saturn Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 221 1 600
    Fax: +90 0 850 221 1 060
    Email: musteri.hizmetleri@saturn.com.tr
    Internet: www.saturn.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00