Saturn Telefonumu Göndermedi!

Evrim A. |

Saturn Marmara Forum mağazasından aldığım bir cep telefonunu sigortalattım. 2 ay sonra da yere düşürüp ekranını kırdım. Saturn Marmara Forum Mağazasına geri götürdüm, hemen kabul ettiler. Yetkili arkadaş "Telefonunuz tamir olunca Size kargo ile göndereceğiz." dedi.

Onarımını sigorta sözleşmesinde belirtilen sürede tamamladılar ve bir mesaj gönderdiler: "Telefonunuz hazır, gelirken teslim fişini getirmeyi unutmayın". Ben de müşteri hizmetleri aradım "Kargo ile gönderileceği söylenmişti" dedim, "Tabi beyefendi o bilgi mesajıdır, Kargo Takip numarası da gönderilecektir." dendi; fakat 1 haftadır bir telefonu kargoya veremediler. Bugün yine aradım yine kargoya vereceğiz diyorlar.

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    14:32

    Sayın Müşterimiz ,

    Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Tarafınıza dönüş sağlanıcaktır.

    Saygılarımızla

    Saturn Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com

    Internet: www.mediamarkt.com.tr