24 Ağustos 2013

Saturn Telefonumu Göndermedi!

Saturn Marmara Forum mağazasından aldığım bir cep telefonunu sigortalattım. 2 ay sonra da yere düşürüp ekranını kırdım. Saturn Marmara Forum Mağazasına geri götürdüm, hemen kabul ettiler. Yetkili arkadaş "Telefonunuz tamir olunca Size kargo ile göndereceğiz." dedi.

Onarımını sigorta sözleşmesinde belirtilen sürede tamamladılar ve bir mesaj gönderdiler: "Telefonunuz hazır, gelirken teslim fişini getirmeyi unutmayın". Ben de müşteri hizmetleri aradım "Kargo ile gönderileceği söylenmişti" dedim, "Tabi beyefendi o bilgi mesajıdır, Kargo Takip numarası da gönderilecektir." dendi; fakat 1 haftadır bir telefonu kargoya veremediler. Bugün yine aradım yine kargoya vereceğiz diyorlar.

Evrim 163 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Tarafınıza dönüş sağlanıcaktır. Saygılarımızla Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön