12 Şubat 2014

Saturn Telefonumu Garanti Kapsamına Almadı.

2012 Yılı Sonunda Bayrampaşa Saturn Mağazası"ndan Samsung Galaxy Ice 5830i marka model cep telefonu satın aldım. Telefonum geride kalan zaman zarfı içerisinde "şarj olmama ve kendi kendine şarj oluyormuş gibi gösterme" sorunlarından ötürü 2 kez garanti kapsamında yapıldı. 20 gün önce 2. kez garantiden gelen telefonumda tekrar aynı sorun meydana geldi.

3. kez Media Markt Forum İstanbul servisine götürdüğümde 1 hafta sonra arızanın benden kaynaklandığını ve ödeme yapmam istendi. Aynı sorun 2 defa benden kaynaklanmıyor da 3. sünde mi benden kaynaklanıyor? 2. garantide değişen parça 20 günde mi oksitlendi? Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum...

Murat 578 Okunma

Cevaplar

  • Murat 16 Şubat 2014

    Bundan sonra kesinlikle saturn yeni adıyla media marktan kesinlikle hirbir ürün almayacağım

  • Saturn Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap