02 Eylül 2013

Saturn Telefona Ek Sigorta Yaptığı Halde Sigortadan Yararlanamıyorum!

06/08/2013 günü telefonum çalındı. Çalınan telefonumun sigortası vardı ve sigorta şartlarında da belirtilen hırsızlık genel sigortası şartlarına uyuyordu. 08/08/2013 tarihinde polis tutanağı ile birlikte başvurdum ve 21 iş günü içerisinde bana geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Ancak, 28 gün sonra ben Saturn mağazasına durumu sormaya gittiğimde bana hiçbir gerekçe bildirilmeden sigorta talebiniz reddedilmiştir dediler. Gerekçesini sorduğumda ise öğrenip size geri dönüş yapacağız demelerine rağmen halen bir geri dönüş olmamıştır.

Bu firma hakkında hukuki olarak tüm gerekli işlemleri başlatacağım. Sigorta adı altında para alıp insanları yanıltmanın bedelini ödemelerini istiyorum.

Halil 120 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 1 060 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön