04 Mart 2013

Saturn Servisten Gelen Cihaz Çalışmadı!

Saturn mağazasından 12-02-2012 tarihinde 1000tl netbooka 190 tl de extra saturn tam destek sigortaya ödeme yaparak bilgisayar aldım. bilgisayardan çıtırtılar geliyordu ama çok umursamıyordum nasıl olsa 4 yıl garantisi ve sigortası vardı. bir gün internete bağlanamama ya
başladım. saturn demirören mağazasına götürdüm.

Faturamın fotokopisiyle beraber teslim ettim 25 gün bekledim. saturn firmasından telefonuma mesaj geldi.ürününüz hazır gelin alın diye,almaya gittim.ürün garanti kapsamında yapıldığı ve hiç bir ücret ödemeyeceğim söylenerek ürün verildi. bilgisayarım çalışmıyordu.tekrar garanti belgesiyle göndermem söylendi 25 gün daha mı bekleyeceğim.

Bilal E. 141 Okunma

Cevaplar

  • Bilal E.03 Temmuz 2013

    arkadaşlar tüketici hakem heyeti haklı olduğumu anladı ve para iade talebimi kabul etti.cumartesi günleride iş gününe giriyor.20 iş gününü geçen servis formlarıyla direk tüketici hakem heyetine başvurun kazanma şansınız çok fazla,2 ay kadar sürüyor ama sonunda sonuç genelde olumlu oluyor.herkezin bilgisine

  • Bilal E.05 Mayıs 2013

    kuru kuru cevap yazılmış,extra ücret ödeyerek sigortalatmama rağmen ne arayan var nede soran rezalet bir durum amatör bir firma ile bundan sonra iş yapmak mı aslaaaaa,

  • Saturn Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Bilal E.09 Nisan 2013

    bilgisayar demirören avm saturn mağazasından alınmıştır.hala 1 ay oldu cevap verende yok kaale alanda

  • Bilal E.03 Nisan 2013

    3nisan hala cevap yok

  • Bilal E.19 Mart 2013

    15 gün oldu hala arayan soran yok

  • Bilal E.08 Mart 2013

    5 gün oldu hala ne arayan var ne soran

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön