Saturn Servisten Gelen Cihaz Çalışmadı!

Nejdet T. |

Saturn mağazasından 12-02-2012 tarihinde 1000tl netbooka 190 tl de extra saturn tam destek sigortaya ödeme yaparak bilgisayar aldım. bilgisayardan çıtırtılar geliyordu ama çok umursamıyordum nasıl olsa 4 yıl garantisi ve sigortası vardı. bir gün internete bağlanamama ya
başladım. saturn demirören mağazasına götürdüm.

Faturamın fotokopisiyle beraber teslim ettim 25 gün bekledim. saturn firmasından telefonuma mesaj geldi.ürününüz hazır gelin alın diye,almaya gittim.ürün garanti kapsamında yapıldığı ve hiç bir ücret ödemeyeceğim söylenerek ürün verildi. bilgisayarım çalışmıyordu.tekrar garanti belgesiyle göndermem söylendi 25 gün daha mı bekleyeceğim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nejdet T.
    03 Temmuz
    14:58

    arkadaşlar tüketici hakem heyeti haklı olduğumu anladı ve para iade talebimi kabul etti.cumartesi günleride iş gününe giriyor.20 iş gününü geçen servis formlarıyla direk tüketici hakem heyetine başvurun kazanma şansınız çok fazla,2 ay kadar sürüyor ama sonunda sonuç genelde olumlu oluyor.herkezin bilgisine

  • Nejdet T.
    05 Mayıs
    22:56

    kuru kuru cevap yazılmış,extra ücret ödeyerek sigortalatmama rağmen ne arayan var nede soran rezalet bir durum amatör bir firma ile bundan sonra iş yapmak mı aslaaaaa,

  • 02 Mayıs
    13:05

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır.

    Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Saturn Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 221 1 600
    Fax: +90 0 850 221 10 60
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.saturn.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Nejdet T.
    09 Nisan
    19:14

    bilgisayar demirören avm saturn mağazasından alınmıştır.hala 1 ay oldu cevap verende yok kaale alanda

  • Nejdet T.
    03 Nisan
    11:58

    3nisan hala cevap yok

  • Nejdet T.
    19 Mart
    00:26

    15 gün oldu hala arayan soran yok

  • Nejdet T.
    08 Mart
    00:33

    5 gün oldu hala ne arayan var ne soran