09 Mayıs 2013

Saturn Satış Sonrası Hizmet Yetersiz!

İstanbul beylikdüzü Marmarapark saturnde 05. 01. 2013 te aldığım ürünü yine saturn mağazasında garantiye gönderdim. 15 gün sonra geldiğinde ürünün 2 adet vidası alınmış ve arıza giderilmemişti. Ordaki ilgili personele bunun 2 vidası eksik dediğimde, onu bilemem ben sizden teslim almadım siz bu halde vermiş olabilirsiniz dedi.

Bende dedimki ürünü kime teslim ettiğimi hatırlamıyorum hatırlasam bile iştende çıkmış olabilir dedim. Yok halen burada çalışıyor o kişi cevabını aldım. Dedim ben sana vermedim fakat verdiğimde eksik bişey yoktu alan kişide kontrol edip aldı zaten 2 aylık laptop ve garantisi devam ediyor neden sökeyim vidasını dedim. onu bilemem dedi. Ve benden önceki müşteriyle tartıştı.

Atilla 120 Okunma

Cevaplar

  • Atilla 15 Ocak 2014

    2014 yılına girdik halen tarafıma Geri dönüş yapılmadı. Ürünlere garanti vermeyin, çünkü parası ödendiği andan itibaren kaderinizle başbaşasınız. Servis parayla bile ürünü tamir etmiyor...

  • Atilla 15 Ocak 2014

    Saturn Servise yönlendiriyor ( sony vaıo yetkili servisi cihan eletronik),servis yazılımsal bu diyerek sony vaıo müşteri hizmetlerine (4447669) yönlendiriyor onlarda git bildiğin yere şikayet et diyor

  • Atilla 14 Mayıs 2013

    Galiba bu mesaj kalıbını sistem otomatik olarak gönderiyor. her şikayete aynı cevap veriliyor ve gerisi gelmiyor. Hizmetinizden dolayı size teşekkür ederim desem yine bu cevap gelecek; Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Cevap vermiş olmak için cevap vermeyin gerek yok. Buna kimse inanmıyor zaten...

  • Saturn Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön