13 Eylül 2013

Saturn Satış Sonrası Destek Alamadım!

Satın aldığım Samsung Galaxy S4 ürünün arızalı olması sebebi ile servis servis gezdikten sonra aynı konu başlığı ile yazdığım bir şikayet sonrası ilgileneceklerini belirten mağaza destek yetkilisi Z**** Hanım ile irtibata geçtim. Sağolsun çok ilgilendi. Ancak bana bir numara verip (0212 377**** ) bu numaradan son durum ile ilgili bilgi almak için arayıp takip edebilirsiniz dedi.

Verilen numarayı en az 50 kere aramama, hatta 1-2 seferde meşgul sinyali ile karşılaşmama rağmen bir kere bile telefona cevap verilmedi. Her gün mağazaya giderek sormam mı gerekecek acaba? Açılmayacak telefonu paylaşmanızda ki amaç müşterinin önemsenmediğini daha fazla hissettirmek ise başarıya ulaşıldı.

Ekrem 92 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 1 060 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön