27 Nisan 2013

Saturn Sat ve Unut!

Saturn'den aldığımız Sony, bir ay içinde ses problemi başladı. Telefonsuz kalmamak için kulaklık ile kullanıyordum. (sorunsuz). onarım için servise (yaklaşık bir ay önce) verdim. Bir hafta önce Saturn servis görevlisi cihazın sıvı teması ile oksitlenme olduğunu söyledi. Ben de kabul etmeyip, servis yetkilileri ile görüşmeye çalıştım. Saturn ve Sony servisi aynı şeyleri (Kullanıcı hatası) söyleyenlerden başka bir yetkiliye ulaşamadım.

Bu oksitlenme bende olmadı; aldığımda da biraz ses sorunu vardı. Bana göre bu cihaz sorunluydu ve bizce hiçbir şekilde sıvı teması olmadı. Yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler Tüketici mahkemelerinin yolu açık diye de akıl verdiler. İstediğim mağduriyetimin giderilmesi veya kesin olarak oksitlenmenin hangi şartlarda ve ne zaman olduğunun (raporu dahi vermediler) çünkü oksitlenme orada olmuştu.

Hesen 65 Okunma

Cevaplar

  • Hesen 02 Mayıs 2013

    Saturn çağrı merkezinden arayıp yapabilecekleri bir şey olmadıkları söyleyip,tüketici mahkemesine gitmem için akıl verdiler.Çözüm anlayışları bu...

  • Saturn Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön