18 Mart 2013

Saturn Ödeme Yapılmasına Rağmen Ürün Verilmedi!

02.03.2013 Marmara Forum Saturn mağazasından yapmış olduğum alışverişte işbank bankamatik kartımdan işlem yapılmış, onaylanmasına ve kasadan fatura çıkmasına rağmen işlemin onaylanmadığı söylenerek ürün verilmemiş, bankamı arayıp onay kodunu vermeme rağmen
işlemin yapıldığı HSBC bankası 2 saat süresince aranmayıp ürün verilmemekte diretilmiş ve karttan tekrar çekilmek istenmiştir.

Oysa ki iş bankası onay kodunu vermiş işlem askıda kalsa bile akşam sağlanacak bankalar arası mutabakat ile paranın saturn hesabına geçeceğini söylenmesine rağmen müşterisine suçlu muamelesi yaparak güvenlik çağırmıştır. İş sonuçlanınca özür dilenmemiştir.İlgilenenler: D.K., B.K, E.S.'dur.

Gülsen 47 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön