02 Nisan 2013

Saturn Müşteri Temsilcisi Hatalı Bilgilendirmesi!

01.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri "kredi kartına komisyon almadıklarını belirtti" ve samsung note2 almaya gittik taksim şubesine. Telefonu alacağımız arkadaş bu yüzden taa Beylikdüzünden geldi 1.5-2 saat yol kat etti fakat ürünü alırken komisyon koyulacağını belirttiler. Bu nasıl bir firmadır nasıl bir hizmettir müşteri hizmetleri yapıyor bu hatayı.

Tekrardan aradık ses kayıtlarımızı dinlediler ve haklı olduğumuzu yanlış bilgi aktardıklarını kendileri belirttiler. bu yüzden de o telefonu alamadık. firmayla ilgili hukuki işlemlere başvurup 10.000 Tl maddi manevi tazminat alınacaktır. Sırf millet mağazaya gelsin diye yanlış bilgi veriliyor.

Serdar 44 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön