03 Nisan 2013

Saturn Mağazasında Bulunan Ürünü Müşteriye Satmıyor!

31 Mart pazar günü Samsung marka televizyon satın almak için Forum İstanbul AVMdeki Saturne gittik. Bir görevli bizimle ilgilendi, hemen önümüzde duran paketlerden birini işlemler için sürüklerken başka bir görevli gelerek "Rekabet koşulları nedeniyle ürünü o gün teslim edemeyeceklerini hatta faturasını da o gün kesemeyeceklerini" belirtti.

Anlamak için ürünü satın alamıyor muyuz diye tekrar sorduk ve evet satmıyoruz dediler. Bunun üzerine mağaza müdürüne durumu iletmek istedik ancak kendisi izinde olduğu için bize hiç kimse yardımcı olmadı. Gözümüzün önünde hazır pakette duran ürünü bize satmadılar. Hangi rekabet stratejisi mağazada bulunan ürünü satmamayı gerektirir hiç ama hiç anlamadım.

Şükran 52 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön