04 Eylül 2013

Saturn Geri Dönüş Yapılmıyor!

Saturn şubenizden Poly Pad C504 cihaz arızalandı ve Marmara Forum mağazasına gönderdim. Ayın 23. ünde bana mesaj geldi ve polypad cihazınız garanti kapsamı dışındadır diye. Herpa firmasına 2 saat ulaşmaya çalıştım. Lakin bir türlü yetkili kişiye bağlamadım. Daha sonra Saturn'un müşteri hizmetlerini aradım ve Marmara Forum şubesinin telefon numarasını istedim.

Direk orayla irtibat kuramayacağımı bana yardımcı olacaklarını söylediler. Bende sorunumu anlattım Marmara Forum'daki arkadaşlara. Konuyu ileteceklerini ve bana mağazadan geri dönüş yapılacağını belirttiler. Bugün 04/09/2013 ve bana bu konuyla ilgili geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle sınıfta kaldınız.

Merve 92 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 1 060 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön