Saturn Cihaz Değişimi Yapmadı!

Şenol Ş. |

22.09.2013 tarihinde Marmara Saturn mağazasından aldığım Apple marka İpad mini marka cihazım 30 eylül günü kendi kendine kapanmış ve bir dahada açılmamıştır. 01.10.2013 tarihinde Marmara Saturn mağazası servisine teslim ettim 03.10.2013 tarihinde de ofis İletişim'e teslim edilmiştir.

13.10.2013 günü ofis iletişimi aradığımda cihazın arızasının cihazdan kaynaklandığı ve yenisiyle değişip, cihazın 1 hafta içinde tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. 26.10.2013 günüde tekrar aradığımda cihazın gelmediği ve ne zaman geleceğinin ise belli olmadığı tarafıma iletildi. Bugüne kadarda ne cihaz değişimi nede ücret iadesi konusunda da herhangi bir net cevap alabilmiş değilim.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    16:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.saturn.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 221 1 600 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Saturn Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 221 1 600
    Fax: +90 0 850 221 1 060
    Email: musteri.hizmetleri@saturn.com.tr
    Internet: www.saturn.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00