23 Nisan 2013

Saturn Bir Günlük Ürünün Değişmemesi!

İstanbul Bakırköy de bulunun Marmara form da Saturn Mağazası'nda aldığım saç düzleçtiriciyi aldım eve götürdüm çalışmadı ertesi gün mağazaya iade için götürdüm iade alamayız kişisel bakım ürünü dediler. Sanki krem aldım kullandım bitti sanki ne tuhaf bir mantık.

Süleyman 90 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 30 Nisan 2013

    BAKIN KENDİLERİDE SÖYLÜYOR 14 GÜN İÇİ,NDE ARIZALANIRSA DEĞİŞİR DİYE FAKAT BUNU YAPMIYORLAR.BU KONUDADA BENİ DİNLEMEK İÇİN ARANMADIM BİRDAHA BU MAĞZA İLE ÇALIŞMAYACAĞIM

  • Saturn Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tüm müşterilerimize tek müşterimiz gibi hizmet vererek mağazamızdan güler yüzle uğurlamak, %100 müşteri memnuniyetini her müşterimize yaşatmak SATURN hizmet anlayışımızın vazgeçilmez ilkesini oluşturmaktadır. Saç düzleştiricileri kişisel bakım ürün grubuna girmekte ve kişisel bakım ürünleri kişinin kendisine özel olmaktadır. Gümrük ve Ticaret Bakanlığının yayınlamış olduğu yasal mevzuata göre teknoloji mağazaları satmış olduğu ürünü ilk 14 gün süresince arızalı çıkması durumunda değişim veya iadesini yapar ancak yine aynı bakanlığın mevzuatı sim kart takılan ve kişisel bakım ürünlerini bu yasal prosedürün dışında bırakır.Yasada da belirtildiği gibi kişisel bakım ürünleri kullanıldıktan sonra tekrar satışı sunulamaz ve mağazamızda kişisel bakım ürünlerinin olduğu bölümde bununla ilgili uyarı ve açıklamalı yazı bulunmaktadır.. İade sadece satın alınan markanın onayında onay raporu ile gerçekleştirilmekte olunup müşterimize de bu doğrultuda bilgi aktarılmıştır.. …………………………………………………………………………………. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İletişim bilgilerimiz: SATURN Müşteri Hizmetleri 0 850 221 1 600 ( Her gün 10:00 – 22:00 saatleri arasıda ulaşabilirsiniz. ) http://www.saturn.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön