23 Nisan 2013

Saturn Arızalı Ürünü Satmalarına Rağmen Değişim Yapmıyorlar!

3 gün önce Trump Towers'taki Satürn mağazasından İphone 5 cep telefonu satın aldım. Ertesi gün, kamerasının içinde bir çizik olduğunu fark ettim. Bugün götürdüğümde teknik servise göndereceklerini söylüyorlar. 7-20 gün arası sürebilecek olan servis süresini beklemek zorunda bırakılıyorum!

Üstelik sattıkları bozuk ürün yüzünden. Eski telefonumu elden çıkarttığım ve iphone kullanmak için sim kartımı kırdırdığım için bu süre içinde yaşayacağım olumsuzlukların faturası da bana çıkıyor! Sonuç olarak Satürn bana arızalı ürün sattı, bunu kabul ettikleri halde ürünü değiştirmek yerine beni servise yönlendirerek mağdur olmama sebep oldu.

Bora 236 Okunma

Cevaplar

  • Saturn Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Bora 08 Mayıs 2013

    Telefonumdan hala herhangi bir haber yok.. Her gün satürnü aramaktan bıktım! Çağrı merkezinden herhangi bir açıklama da yapmıyorlar.. İletiyoruz geri dönüş olacak diyorlar. Ama kimsenin bana geri döndüğü yok.. Satış sonrası hizmetin ve müşteri hizmetlerinin bu kadar kötü olduğu başka bir firma görmedim.. Resmen dolandırılmış gibi hissediyorum artık! Şu telefonumu artık bir alıyım da bir daha asla satürnün önünden bile geçmeyeceğim!

  • Saturn Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Bora 03 Mayıs 2013

    Beni arayıp konu ile ilgilendiğinizi söylediniz ama hala servisten ve telefonumdan bir haber yok.. Bu sebeple herhangi birşey çözümlenmiş değil. Mağduriyetim devam etmektedir.

  • Saturn Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz çözümlenmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön