17 Mayıs 2013

Saturn 20 İş Gününü Aşan Onarım Süresi!

Saturn Demirören mağazasından ekstra sigorta ücreti ödeyerek aldığım cihazımın arızalanması sonucu. teknik servise gönderilmesi için şubeye 04.13.2013 Tarihinde teslim ettim. Ürünü satarken kendilerini çok güvenilir gösterip, satış sonrası hizmette bu kadar kötü bir firma daha görmedim.

20 iş günü süresini aşan cihazım hakkında hala bir bilgilendirme sahibi değilim tek duyduğum "kontrol ediyorum beyefendi mağazayı bilgilendiriyorum" 20 iş günü dolmadan önceki süreçlerde de defalarca aramış olmama rağmen sadece tek bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu onunda söylediği "en fazla 48 saat içinde size göre döneceğiz" cümlesine uyulmadı tabii ki. Hala net bir bilgi sahibi değilim.

İlker 180 Okunma

Cevaplar

  • İlker 17 Mayıs 2013

    Sürekli bu hazır kalıp cümleleri duyuyorum. gerçekten çok teşekkür ederim tüketici haklarını hiçe saymayı bu kibarlıkla yapabilmeniz çok başarılı.

  • Saturn Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Saturn Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 221 1 600 Fax: +90 0 850 221 10 60 Email: [email protected] Internet: www.saturn.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap