Satış Sonrası Destek Sorunu-Bimeks Kalitesizliği!

Tansel A. |

Bimeks çorlu-Tekirdağ mağazasından 24/08/16 tarihinde almış olduğum inca laser gaming mouse img- 365ms 3.gününde bozuldu.29/08/2016 tarihinde 16***** no... . 'lu ürün takip numarasıyla servise gönderildi ancak arıza bulunamadı diyerek geri geldi.
Arızanın devam ettiğini söyledim ve mağazada çalışanlar ile birlikte ürünü test ettik; onlar da arızalı olduğunu gördüler. Tekrar 23/09/2016 tarihinde 160***takip no... . 'şu ile aynı mouse'u servise gönderdiler. Arıza bulunamadı ancak müşteri memnuniyeti açısından mouse değiştirilmiştir notu ile bana birebir değişim yapıldığı söylendi. Yeni olduğu söylenen mouse'u tekrar kullandığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm ve arızayı videoya aldım. Ürünü mağazaya geri götürerek 03/10/2016 tarihinde para iadesi talep ettim. Talebim geri çevrildi 07/10/2016 tarihinde ürünü tekrar servise bırakmam gerektiği söylendi. Bu mouse'u sadece 3 gün kullanabildim!

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme